Selecciona el servicio que más se adapte a tus necesidades. Tenemos tres tipos de servicio a elegir que solo se pueden agregar durante el proceso de reserva con nosotros, nunca con posterioridad.
Básico
Este paquete básico es gratuito e incluye:
- Gastos de gestión por cambios y cancelaciones de 50€ (o su equivalente en moneda local) (la aerolínea también puede cobrar una penalización según la diferencia de tarifa o las condiciones de tarifa del billete adquirido).
- Asistencia prioritaria: sin prioridad (por teléfono o correo electrónico, consulta My Trips).
- Reembolso: plazo habitual.
Plata
Con el paquete de servicio estándar, puedes beneficiarte de las siguientes ventajas:
- Gastos de gestión por cambios y cancelaciones: gratis (sin gastos de gestión de agencia en caso de cambio o cancelación. La aerolínea también puede cobrar una penalización según la diferencia de tarifa o las condiciones de tarifa del billete adquirido).
- Asistencia prioritaria: prioridad media (a través de un número de teléfono exclusivo o con una respuesta dentro de las siguientes 24 horas a través de My Trips).
- Reembolso: plazo habitual.
Oro
Con nuestro paquete de servicio más completo, recibirás el mejor servicio:
- Gastos de gestión por cambios y cancelaciones: gratis (sin gastos de gestión de agencia en caso de cambio o cancelación. La aerolínea también puede cobrar una penalización según la diferencia de tarifa o las condiciones de tarifa del billete adquirido).
- Asistencia prioritaria: máxima prioridad (máxima prioridad en el servicio telefónico a través de un número de teléfono exclusivo, o con una respuesta dentro de las siguientes 12 horas a través de My Trips)
- Reembolso: reembolsos procesados en un máximo de 3 días hábiles.
